ELETRÔNICA SILVA
Eletrônica - Conserto › Vila Tolentino
R Pio XII 990 s 24
Cascavel - PR · CEP 85802-170
Eletrônica - Conserto em Cascavel - PR
A empresa conta com quatro departamentos sendo eles:
.Departamento de vendas de componentes eletrônicos
.Departamento de assistência técnica em aparelhos eletrônicos
.Departamento de assistência técnica em informática
.Departamento de instalação de antenas, circuitos de vigilância e suportes TV
A Bistel Componentes Eletrônicos, atuante no mercado de venda há mais de duas décadas, fornece peças eletrônicas de Cascavel, Paraná e alguns outros estados. Agora conta também com uma loja no varejo. Com uma estrutura de 120 m² e com uma linha de produtos de mais 5 mil itens, é focada em agilidade no processo de entrega.
A assistência em eletrônica e informática se originaram de uma empresa já constituída e citada acima.
Uma das comodidades oferecidas, dependendo do caso, será fornecida a coleta e entrega a domicílio do aparelho (depende do valor dos consertos e distância da residência).
Outro foco é a nova era digital, conversores digitais e sinais digitais, como também as velhas tecnologias: antenas parabólicas e receptores, que ainda é o mais presente no mercado.
A empresa procura sempre conciliar clientes e suas necessidades sociais, sempre almejando a total satisfação, informando-os sobre serviços em geral, sendo tanto na parte de conserto, como também sobre venda e instalação.
A empresa preocupa-se em manter-se sempre à frente em busca de inovações tecnológicas e em treinamentos para seus funcionários.
A empresa apresenta como grande diferencial tecnológico o armazenamento de… informações dos fornecedores e clientes. Essas informações são armazenadas em um banco de dados integrado a rede de uma distribuidora de componentes eletrônicos. Assim sendo, obtém peças e informações privilegiadas para consertos em geral.
Também dispõe de outro fator tecnológico pouco explorado ainda pelos concorrentes, tal fator tecnológico reaproveita peças danificadas, gerando um custo menor ao cliente, isso se o cliente aprovar.
A missão da empresa é à busca da satisfação total dos clientes, oferecendo o melhor preço, rapidez e novas tecnologias.
Um dos pontos fortes da empresa é o constante volume de compras, o qual resulta em adaptação ao mercado em novas tecnologias.
Outro ponto é que o serviço especializado da empresa, mesmo sendo de grande quantidade no mercado caminha para o esquecimento, devido à avalanche de novas tecnologias em eletrônicos todos os dias, causando constante desvalorização.
Os objetivos da empresa é apresentar a comunidade de Cascavel serviços já existentes e desenvolver metas de conhecimento em novas tecnologias.
O plano da empresa para alcançar tais metas é focar-se em sempre estar atualizando-se como também dispor de um melhor preço, qualidade e serviços adicionais buscando a fidelidade de seus clientes.
Os principais canais de divulgação que a empresa utiliza são rádio, folder e outdoor.
Divulgando práticas de orçamentos, de entrega, de qualidade, garantia e de responsabilidade com os clientes.
A qualidade, os serviços, a tecnologia e responsabilidade são itens que a empresa busca para a total satisfação do cliente, mas o principal diferencial é a honestidade em serviços prestados.
Resumo executivo:
A ideia da empresa surgiu de uma experiência com vendas para as eletrônicas especializadas em conserto de eletrônicos, vendo que tal empreendimento requer pouco investimento em estoques.
A empresa a ser implantada atua na área de prestação de serviços, pois recupera aparelhos eletrônicos em geral, como também instalação de antenas e de som automotivo.
O sucesso esperado da empresa é devido ao sócio dela já estar no mercado há mais de 23 anos, com muita experiência e também estoque disponível, pois trabalha no ramo de fornecimento de pecas eletrônicas de alguns estados e várias cidades, também pelo fato dos concorrentes praticarem altas porcentagens de lucro.
Devido à população não viver sem aparelhos eletrônicos, e sempre estar consumindo tais tecnologias, a empresa visa o crescimento continuo com o reparo de tais produtos.
O plano de marketing será focado em panfletos, outdoor em locais estratégicos, rádio e o mais importante à satisfação do cliente no intuito de adquirir o melhor marketing: o boca a boca.
A empresa espera atingir a cidade como um todo, pois seus preços e prazos de entrega são o diferencial, porém será situada em bairro não no centro, a expectativa é que no começo os clientes serão somente do próprio bairro e de bairros vizinhos.
A estratégia será a honestidade em prazos de entrega, preços, qualidade e garantia.
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R Manaus, 711, São Cristóvão, Cascavel - PR
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