WINTEC INFORMÁTICA
Informática - Equipamentos - Assistência Técnica › Uvaranas
Av Ana Rita, 92 s A
Ponta Grossa - PR · CEP 84026-000
Informática - Equipamentos - Assistência Técnica em Ponta Grossa - PR
A Fomp Computadores do Brasil atua há 13 anos no mercado de soluções em tecnologia da informação. É parceira de negócios de várias empresas de renome mundial e revenda oficial da HP, Intel, Microsoft, Samsung, AOC, entre outras, com atuação nacional e ênfase na região Sul do Brasil (PR).
A Fomp Computadores do Brasil está inserida ativamente no processo dando sustentação aos seus parceiros e oferecendo suporte integral aos clientes.
Em 2000, a Fomp Computadores do Brasil é fundada por Fabio Oliveira em Ponta Grossa, no Paraná. Com o passar dos tempos e aumento de capital, a empresa aluga um prédio comercial de onde começou a atender seus clientes e especializar-se em assistência técnica em micro computadores, impressoras, e venda de produtos. Em três anos, conseguiu adquirir um prédio próprio de 450 metros. A empresa cresce e destaca-se.
A Fomp Computadores do Brasil é formada, aproximadamente, por 10 funcionários, diretores e gerentes que se orientam e se responsabilizam por valores e compromissos.
A empresa destaca-se em infraestrutura, treinamentos, responsabilidade social e no melhor atendimento e agilidade com seus clientes. Sua missão é oferecer aos parceiros, soluções em tecnologia da informação com eficiência na gestão de custos, disponibilidade, logística e longevidade nos negócios, visando o crescimento.
A Fomp Computadores do Brasil tem como responsabilidade o compromisso garantido com o cliente. As partes envolvidas em uma mesma situação comungam suas habilidades… e talentos para criar uma meta compartilhada. Caminhar juntos em direção a essa meta, conscientes da implicação desse processo, é a verdadeira parceria, na qual os opostos descobrem que são absolutamente complementares.
Mensagem do nosso diretor geral
Agradecemos o seu interesse pela Fomp Computadores do Brasil.
Convidamos você à conhecer quem somos, o que fazemos e até aonde vamos.
Nossa história está orientada, principalmente, na criação de valor econômico e social nas comunidades em que atuamos. Isso nós cumprimos ao oferecer ao consumidor o produto, serviço, a apresentação e o preço adequados para qualquer ocasião, mantendo uma atitude responsável com nossos colaboradores e suas famílias, com o meio ambiente e com a comunidade geral.
Fabio Oliveira de Paula Diretor Geral
Fomp Computadores do Brasil
Matriz - Rua do Rosário, 1.236 - Centro - Ponta Grossa/PR
Telefones: (42) 3027 -3313 / 3222-331
Serviços prestados
Representante autorizado solução direta Nextel
1)Suporte de Hardware
.Contratos de manutenção com cobertura total e parcial de peças ou somente mão de obra
.Atendimentos a chamados avulsos
.Remoção de equipamentos para orçamento e reparos em laboratório
.Atendimentos especiais de acordo com as necessidades do cliente
.Atendimentos com técnicos residentes
.Atendimentos com plantão Bip
.Atendimentos nos sábados, domingos e feriados
2) Suporte de Software
.Instalação, configuração e suporte de rede NT e Novell
.Suporte e assessoria aos usuários.
.Instalação, configuração e suporte em softwares diversos
.Instalação e configuração de Software para acesso a rede Internet
.Detecção e remoção de vírus em meios magnéticos.
Principais produtos nos quais prestamos serviços
1) Hardware
.Microcomputadores
.Servidores de rede
.Impressoras todos os tipos: Rima, Elebra, Epson, Dataproducts,
.Mirage, Grafix, Elgin, Princon, Panasonic, Seikosha, Okidata, Digilab, HP, Lexmark e outras.
.Conversores de protocolos
.Monitores de vídeo
.Terminais de vídeo Spike, ADD, Waytec, TDA, Wyse, Sigma e outros
.Servidores de terminais
.Controladoras multiseriais Cyclades e Digiboard
.Placas para rede, conexão e cabling.
.Hubs, concentradores, roteadores, bridges, switches e demais sistemas de conectividade.
.Fax Modem e Modens.
.Cabeamento estruturado de rede
.Estabilizadores de tensão, No Break e outros
Equipe de atuação
Equipe de vendas: (cinco consultores) telemarketing e linha de frente de atendimento na loja
Equipe de assistência técnica interna e externa sendo: dois estagiários e três técnicos especializados com graduação.
Assistência técnica em todas as marcas de informática * Hardware em geral
Computadores - monitores - impressoras - nobreaks - redes- notebooks, enfim tudo em informática.
Oferecemos ao mercado soluções completas e adaptadas às necessidades de negócio de cada empresa, por meio de um amplo e flexível portfólio de serviços de manutenção preventiva e corretiva, tanto para equipamentos FOMP quanto não-FOMP, provendo um ponto único de assistência com o qual o cliente pode contar quando necessitar de suporte ao seu Hardware.
Disponibilizamos uma ampla variedade de soluções que melhoram ou estendem por tempo adicional a garantia original dos nossos produtos, com amplas opções de níveis de serviço, criados para ajudar nossos clientes a planejar, projetar, instalar, implementar e gerenciar o ambiente de TI.
Projetamos soluções para ajudar empresas de todos os tamanhos a proteger ainda mais seus investimentos em equipamentos de informática e principalmente seus negócios.
Nossos principais diferenciais são:
.Ponto único de contato, disponível das 8h às 19h30, seis dias da semana, para atender às solicitações de suporte técnico.
.Suporte técnico remoto para identificação e resolução mais rápida do problema.
.O estoque de peças, estrategicamente distribuído, preparado para atender às solicitações dos especialistas FOMP e disponibilizar as peças no momento exato.
.Planejamento de serviço: A FOMP investe continuamente para ter certeza que os recursos certos estarão disponíveis, quando e onde forem necessários , para prover o serviço desejado pelo cliente
.Equipamentos FOMP e Não-FOMP sob contrato, onde os especialistas têm acesso imediato a uma solução potencial para praticamente qualquer problema de hardware que ocorra
Além da garantia padrão dos seus produtos, a FOMP disponibiliza o ServiceEXPLORER® que provê extensão do período de garantia básica do equipamento ou estabelece níveis de serviço. O ServiceEXPLORER® também inclui uma descrição específica de escopo, termos e condições, um contrato simples e de fácil uso, com diversas alternativas para atender sua necessidade.
Oferecemos esse serviço para servidores AMD e Intel®, Storage, PCs, Impressoras, ATMs (caixas eletrônicos), quiosques, produtos de Retail (como PDV e Impressoras Fiscais), equipamentos de rede, monitores e impressoras qualquer equipamento de informática , sendo qualquer marca com as seguintes vantagens:
.Maior velocidade de resposta. Atenção aos equipamentos nas instalações do cliente
.Profissionais treinados em cada plataforma e produto
.Suporte remoto na detecção de falhas
.Níveis de serviços definidos com antecedência, de acordo com a criticidade dos equipamentos.
Portfólio Fomp Computadores do Brasil:
A Fomp Computadores do Brasil atua com grandes empresas na região:
.Imobiliária Dourda
.Frigorifico Argus
.Claro
.Faculdade Cescage
.A Integração
.Ippon Mitsubishi
.Banco Unibanco
.Caixa Econômica Federal
.Contem 1 Grama
.Feixe Tecnologia
.Entre outras
Autorizadas:
Feixe Tecnologia
.Capital Login
.Kelow
.Qbex
.Hal Informática
.Solin Soluções
.Itautec (Em andamento)
.Representante OMNI (Autorizada Apple)
.Remier GVT
.Inovvision CARGIL
Possuímos cadastro de 9.500 clientes ativos
Carteira de e-mail com 18.000 clientes em todo o Brasil .
Estamos abertos a qualquer informação que julgue necessário.
Fabio Oliveira de Paula Diretor Geral
Fomp Computadores do Brasil
Matriz-Rua do Rosário, 1.236 - Centro - Ponta Grossa/PR
Telefones: (42) 3027-•••• / 3222-••••
Assistência técnica, vendas, computadores notebook, redes, servidores redes wireless, impressoras, suporte.
R do Rosário, 1236, Centro, Ponta Grossa - PR
CEP 84010-150 Consultar CEP 84010-150 no Busca CEP
R do Rosário, 1236, Centro, Ponta Grossa - PR, 84010-150
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