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Turismo - Agências › Zona 1
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Dicas para sua viagem
Documentos exigidos para emissão de passaporte:
Carteira de identidade expedida pela SSP ou, na falta desta, certidão de nascimento ou casamento, conforme o caso;
Título de eleitor com prova de quitação eleitoral;
Comprovante de situação militar, quites com obrigações militares, para requerentes do sexo masculino, de 18 a 45 anos de idade, e para naturalizando de qualquer idade;
02 Fotos 5X7 (fundo branco) coloridas ou preto e branco, com data não superior a 6 meses;
Comprovante de pagamento de taxa devida através da Guia Gar/F, código da unidade arrecadadora 052-3, código da receita 001-9, valor 84,31 UFIR, recolhida somente nas agências do Banco do Brasil;
Apresentar obrigatoriamente (se possuir) o passaporte anterior;
Menores de 18 anos deverão estar na presença do pai e da mãe. Na falta de um deles, será necessária a apresentação do alvará judicial;
Naturalizados deverão levar certificado de naturalização e passaporte anterior;
O requerimento para passaporte e a guia GAR/F pode ser adquiridos através do site www.dpf.gov.br.
Como agir em casos de overbooking:
Overbooking é quando as companhias aéreas vendem mais passagens que o espaço disponível em um vôo. Com isso, alguns passageiros não conseguem embarcar.
A prática é comum, pois muitos clientes marcam viagens com urgência em cima da hora e as companhias tentam atendê-los.
Outro motivo é que as empresas vendem passagens a mais para garantir que nenhum assento fique livre, no caso de alguém desistir… de embarcar, o que significaria prejuízo para a companhia.
Há um acordo entre as companhias e o Procon, órgão de defesa do consumidor, para que o cliente prejudicado com o overbooking seja recompensado.
Em caso de overbooking, a empresa questiona os clientes que têm urgência em viajar e os que aceitam viajar em outro vôo. Os que aceitarem viajar depois são acomodados em outro vôo e, caso necessário, tem eventuais despesas bancadas pela companhia, como hospedagem, transporte, entre outros.
Além disso, podem ganhar ainda uma pequena indenização, que varia de acordo com a distância do vôo.
O ideal é ser compreensível com a situação, mas exigir os direitos que as companhias se responsabilizam em cumprir conforme o acordo com o Procon. O cliente que não aceitar a recompensa da companhia aérea pode entrar com pedido de indenização na Justiça.
Como evitar o overbooking:
O ideal é fazer a reserva e comprar a passagem com antecedência, além de confirmar a sua presença no vôo dias antes do embarque.
Outro detalhe importante é chegar com antecedência no dia do embarque para se apresentar ao balcão da companhia e fazer o check in. Com isso, seu lugar no vôo fica mais garantido.
Leve somente o essencial. Utilize uma mala para despachar, uma maleta de mão e uma bolsa ou mochila onde serão colocados, além de documentos pessoais, um casaco, uma muda de roupas e um saco plástico para guardar roupas sujas ou molhadas.
Leve também artigos de higiene, medicamento de primeiros socorros, enjôos, analgésicos, antigripais e remédios específicos com receitas médicas.
Nunca despache suas bagagens com documentos, passaportes, jóias, dinheiro ou coisas de valor. De preferência use malas de rodinhas, pois nos aeroportos internacionais não há carregadores de malas.
Identifique suas malas com nome, endereço e telefones.
Cuidados com a bagagem:
Coloque uma etiqueta com nome, endereço e telefone do proprietário da mala na parte externa e interna de valises, bolsas, malas e sacolas, independentemente da identificação colocada pela empresa no momento do check-in.
Cuidado para não usar materiais que se despreguem facilmente e não deixe a etiqueta exposta em lugar fácil de ser arrancada.
Personalize a mala, com adesivos e fitas coloridas. Por mais fora de moda ou extravagante que isso lhe parece, facilitará o reconhecimento da mala.
Na hora do check-in, verifique se a funcionária da companhia aérea etiquetou corretamente a sua mala, identificando o destino certo. Da mesma forma, confira os canhotos de recibos de entrega de bagagem. Para cada volume, é necessário um comprovante.
Retire as etiquetas com códigos de aeroportos colados em vôos anteriores. Esse é um dos maiores responsáveis por extravio.
Utilizar o sistema de proteção com plástico também ajuda a diferenciar a mala. Este serviço é oferecido por empresas nos principais aeroportos do mundo.
Ao retirar a bagagem na esteira, verificar se não há outras iguais. Por engano, você pode levar a mala de outra pessoa. Como a lei proíbe que em vôos internacionais seja exigida a apresentação do tíquete de bagagem na saída, o problema é mais comum do que se pensa.
Jamais colocar objetos de valor na mala. Dinheiro, documentos, máquinas e jóias devem ir na bagagem de mão. Bagagem é roupa, sapato e objetos de higiene.
Toda mala deve estar fechada e lacrada. Usar cadeados é fundamental.
Se for necessário fazer conexão e houver tempo suficiente, prefira sempre retirar a bagagem e fazer novo check-in. Na pior das hipóteses, você sempre saberá em que vôo ela desapareceu.
A pontualidade na hora do embarque é importante para evitar afobamentos e consequente perda de objetos. Se o passageiro chegar em cima da hora, a companhia poderá não conseguir embarcar sua bagagem no mesmo vôo, provocando atrasos na entrega.
Leve somente o essencial. E não se esqueça de levar alguns medicamentos.
Cuidados com as roupas:
Use roupas confortáveis durante a viagem, evite comer e beber muito e prefira alimentos de fácil digestão.
Se a viagem for noturna, acorde cedo para evitar fila no banheiro.
Ao alugar um carro, prefira veículos pequenos com porta-malas fechado. Esteja munido de carteira de motorista e respeite as leis de trânsito e limites de velocidade. Em alguns países acostume-se a permanecer à direita até se acostumar com o trânsito.
Tome muito cuidado com qualquer tipo de comida local, comece com pratos leves para se habituar aos poucos. Pergunte sempre o que vem no prato que consta no cardápio. Evite saladas, comidas cruas, alimentos muito gordurosos em lugares quentes e com problemas de refrigeração. Recorra a massas ou sopas se não se adaptar com a comida.
Na hora das compras pesquise, compare, pechinche, verifique a qualidade do produto, sempre que possível peça recibos e comprovantes de garantia.
Ao desembarcar, preocupe-se em localizar suas malas. Para viagens internacionais você terá que passar pela polícia de imigração. Se a viagem não inclui traslados até o hotel, veja as opções de transporte como taxi, ônibus, metrô ou trem, verificando preços e itinerário.
No hotel, o check-in padrão ocorre ao meio dia. Confira a limpeza dos quartos e banheiro. Se levar aparelhos de barbeador, rádio, secador ou outro equipamento, certifique-se da voltagem do lugar antes de ligá-los.
Os serviços no hotel sempre são mais caros.
Não se aventure pelas ruas sem ter o cartão do hotel ou pelo menos o endereço e telefones anotados na agenda, e procure saber os horários de funcionamento do comércio, bancos, atrações turísticas e outros.
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